Cho dù là khách hàng đang tìm mua những loại thịt hộp có hương vị nướng từ lửa hay họ học ra cách để đẩy lùi cuộc tấn công của King-on thì họ đều sẽ có cơ hội để kiểm soát tốt hơn đối với những trải nghiệm trực tuyến của mình khi tiếp xúc với BK.com.
 
Những người ghé thăm trang web có thể kiểm soát nội dung trên màn hình thông qua ba thanh cuộn có thể trượt nhẹ nhàng để kiểm soát số lượng, kích thước và loại của các biểu tượng được hiển thị. Trên thanh có tiêu đề "Fun" sẽ bao gồm một thư viện các mẫu quảng cáo được phát trên TV và các nội dung khác được tạo ra bởi người sử dụng như các nội dung có trong hai trang web SubservientChicken.com và Simpsonzeme.com.
 
Còn thanh có tiêu đề "Food" sẽ cung cấp các lựa chọn về thực đơn và các thông tin dinh dưỡng đi kèm. Sau cùng với thanh "King" bạn có thể truy cập tới tất cả các mục có liên quan đến King dành cho những khách hàng nào muốn có được những món ăn họ thích có mặt ở khắp mọi nơi.

Có một vài đặc điểm mới được đưa vào trong trang web lần này như "Build a menu"- Tự lập ra thực đơn dành cho khách hàng mà qua đó người tiêu dùng có thể thấy được các thành phần dinh dưỡng trong bữa ăn mà họ đã chọn.
 
Burger Builder cho phép các khách hàng trung thành của nó có thể tự tạo ra được thực đơn cho riêng  họ với việc kết hợp những thành phần và hương vị truyền thống. Và trên trang web lần này còn có một thiết bị định vị nhà hàng mới giúp cung cấp sẵn một chuyến tham quan các cửa hàng của Burger King một cách tương tác trực tuyến.

Brian Gies, phó chủ tịch, và chịu trách nhiệm về khâu tiếp thị cho BK trong một phát biểu đã nói răng "Chính điều này nâng cao khả năng của trang web trong việc xóa đi khoảng cách giữa những gì khán giả nhìn thấy trên truyền hình, trong nhà  hàng và trên các trang web, và giúp các mẫu quảng cáo và những nội dung trong đó có mối liên hệ chặt chẽ và xích lại gần nhau hơn qua đó các khách hàng trung thành nhất sẽ dễ dàng nhận biết được và trở nên yêu thích hơn đối với các sản phẩm của Burger King.
 
Trong nghiên cứu của những nhóm tập trung, kết quả cho thấy người tiêu dùng đã xác nhận rõ những điều mà họ mong muốn nhất chính là giá trị và các phần thưởng, và cùng với đó là một lý do khác bắt buộc khiến họ phải dừng lại và khám phá trang web trên. Kết quả là xuất hiện một nền hệ thống tương tác giúp thương hiệu trở nên trọn vẹn hơn và cung cấp cho nó một sức mạnh để làm cho nó dễ thích ứng hơn với nhu cầu và sở thích cá nhân của khách hàng."

BK cũng sẽ tái thiết kế lại trang web dành cho trẻ em của mình có tên là ClubBK.com vào cuối mùa hè này. Nó sẽ đưa ra những đặc điểm mới trong đó có một thanh giúp hiển thị danh sách các người bạn thân cho chức năng chatting của mình. Hiện tại thì trẻ em có thể tạo ra các hình avatar theo ý thích cá nhân của mình và có thể nhận được những phần thưởng trong thế giới ảo khi chúng nhập các mã số từ các bao bì sản phẩm của BK Kids Meal.